Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeKingPalace Casino - Nalog igrača je odložen zbog prevelikih zahteva za verifikaciju.

KingPalace Casino - Nalog igrača je odložen zbog prevelikih zahteva za verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 103

Iznos: 19.008 INR

KingPalace Casino
Poslato: 20/03/2025 | Nije rešeno : 12/04/2025
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije se suočavao sa tekućim problemima sa verifikacijom računa u Kingpalace kazinu, pošto je podneo brojne dokumente, uključujući bankovne izvode i dokaze o depozitima, više od nedelju dana. Uprkos pružanju potrebnih informacija, kazino je nastavio da traži dodatne detalje i opravdanja u vezi sa transferima trećih strana, za koje je smatrao da su nametljivi i nerazumni. Tim za žalbe je zatražio odgovor od kazina, ali je na kraju zatvorio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka komunikacije iz kazina, što je možda negativno uticalo na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Poštovani Ajaiverma10,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata olako KIC.

  • Da li je i vaš prijatelj igrač u kazinu?
  • Možete li molim vas da objasnite koliko ste položili u kazinu u poređenju sa vašim prihodom?
  • Da li ste dostavili fakture koje je kazino tražio? Da li je moguće da ih date kazinu?
  • Prosledite svoju komunikaciju sa kazinom na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Samo 1200₹ uplatim i osvojim 19 hiljada u nekoliko meseci


Oni ne igraju kazino i klađenje

I oni su studenti kao i ja


U ovom trenutku mu dostavljam fakturu u ovom trenutku

Prva stvar je to

Za plaćanje od strane agencije nije mi potrebna faktura

Radim teške poslove

Plaćaju me normalno po završetku posla

U agenciji su sve zabeležili u svom registru

Kako da uzmem osetljive podatke tog registra od agencije u kojoj oni upravljaju podacima



Sav razgovor sa snimcima ekrana kazina biće poslat na vašu poštu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

U ovom trenutku mu ne dostavljam fakture


Izvinite što je gore napisano greškom zaboravili da ne unesete tu izjavu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, Ajaiverma10, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ), koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Ajaiverma10,

Ja sam Romi i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.

Želeo bih da pozovem predstavnike kazina KingPalace da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.

Dragi KingPalace Casino,

Možete li dati detaljne informacije o ovom slučaju?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Romi


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Ajaiverma10,

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i primorani smo da je zatvorimo kao „nerešenu".

Obično, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igrač, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Nažalost, to nije slučaj i ostali smo sami u pokušaju da rešimo ovaj problem.

Veoma mi je žao što nisam mogao biti od veće pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao nerešene će negativno uticati na rejting kazina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Srdačan pozdrav,

Romi



Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti