The player from India faces ongoing issues with account verification at Kingpalace Casino, having submitted numerous documents, including bank statements and proof of deposits, for over a week. Despite providing the required information, the casino continues to request additional details and justification regarding third-party transfers, which he considers to be intrusive and unreasonable.
Igrač iz Indije se suočava sa stalnim problemima sa verifikacijom računa u Kingpalace kazinu, pošto je podneo brojne dokumente, uključujući bankovne izvode i dokaze o depozitima, više od nedelju dana. Uprkos pružanju potrebnih informacija, kazino nastavlja da traži dodatne detalje i opravdanja u vezi sa transferima trećih strana, za koje smatra da su nametljivi i nerazumni.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Poštovani Ajaiverma10,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata olako KIC.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Ajayverma10,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos take KYC lightly.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Samo 1200₹ uplatim i osvojim 19 hiljada u nekoliko meseci
Oni ne igraju kazino i klađenje
I oni su studenti kao i ja
U ovom trenutku mu dostavljam fakturu u ovom trenutku
Prva stvar je to
Za plaćanje od strane agencije nije mi potrebna faktura
Radim teške poslove
Plaćaju me normalno po završetku posla
U agenciji su sve zabeležili u svom registru
Kako da uzmem osetljive podatke tog registra od agencije u kojoj oni upravljaju podacima
Sav razgovor sa snimcima ekrana kazina biće poslat na vašu poštu
Only 1200₹ I deposit and win 19k in some months
They are not playing casino and betting games
They are also student like me
At this time I m provide him invoice at this time
First thing is it
For payment from agency I don't need invoice
I doing hardwork type of jobs
They are paying me normally after completing the work
In agency they noted everything in their register
How can I take sensitive information of that register from agency which they manage the data
All conversation with casino screenshots will be sent to ur mail sortly
U ovom trenutku mu ne dostavljam fakture
Izvinite što je gore napisano greškom zaboravili da ne unesete tu izjavu
At this time I m not provide him invoices
Sorry above written is mistakenly forget to put not in that statement
Hvala vam puno, Ajaiverma10, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ), koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Thank you very much, Ajayverma10, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Romi (romana.r@casino.guru), who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Poštovani Ajaiverma10,
Ja sam Romi i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike kazina KingPalace da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Dragi KingPalace Casino,
Možete li dati detaljne informacije o ovom slučaju?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Romi
Dear Ajayverma10,
I'm Romi, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the KingPalace Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear KingPalace Casino,
Could you please provide detailed information about this case?
Thank you in advance for your response.
Best regards,
Romi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
