Igraču sa Novog Zelanda poništen je dobitak od bonusa bez depozita jer nije položio depozit nakon što je odigrao besplatni bonus prije nego što je zatražio još jedan. Ova politika je navedena u Odredbama i uslovima. Kazino je pružio relevantne dokaze. Žalba je zatvorena kao 'odbijena'.
Neću da se novac za besplatne okretaje nastavi igrati i ispunio sam uvjet za ulaganje. Podnio sam zahtjev za povlačenje, zatraženo je da pošaljete fotografiju sa ličnom kartom i detalje o žici. Da li su to tražili broj ustanove i tranzit ne koji nz ne koristi, a zatim je rekao bsb ne nije u redu Provjerio sam i uvjerio se da je ispravno. Poslao sam pismo iz banke u kojem dokazujem da su zatim tražili informacije sve iznova. Složio sam se, zatim bez odgovora Tražim kontakt sa nadzornikom nema odgovora tamo chat uživo ne radi oni neće reći zašto je moj zahtjev za povlačenje čekaju vremenski okvir, ali ne rade ništa Učinio sam sve što je zakonski potrebno za povlačenje novca i imaju sve pravne podatke potrebne za slanje novca, jednostavno ne traže od mene naknadu za stres koji ignoriraju tražim telefonski kontakt ignoriraju želim samo svoje dobitke
Dragi john,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li već uspješno povlačili novac? Da li sam dobro shvatio da do danas niste dobili potvrdu o uspješnom KYC -u?
Također, možete li pojasniti koliko dugo to traje?
Osim toga, ako postoji pismena komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam puno Johne na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Ispunio sam sve zahtjeve i pribavio sam potrebne informacije za wite, ali oni ne poduzimaju ništa, sada neće odgovoriti na tk e -poštu želim da budu gdje su u nz jer ih želim povrijediti moj otac je umro prije 14 dana ova pobjeda mi je podigla moru pa su oni tako užasno i pogrešno
Dragi Johne ,
Pročitao sam vašu žalbu, kao i proslijeđenu e-poštu i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kazino i pokušat ću se riješiti problema.
Želim pozvati Kings Chance Casino da se pridruži ovoj temi i učestvuje u rješavanju Johnove žalbe.
Zdravo svima,
Mi, kao odjeljenje, bili bismo sretni što vam možemo pomoći da ažurirate sve potrebno za ispunjavanje uslova za povlačenje Johne, tu smo da vam pomognemo.
Nažalost, pregledao sam slučaj i prije vaše pobjede na dotičnom besplatnom čipu ste već unovčili i igrali još jedan besplatni čip za 30 besplatnih okretaja. Nakon što je odigran besplatni čip, potrebno je položiti gotovinski depozit u sredini ili je svako naknadno besplatno otkupljivanje čipova nevažeće.
Bojim se da u ovoj situaciji malo mogu pomoći.
Potporni dokazi dostavljeni su timu casino.guru na potvrdu.
Ako želite dovršiti svoju dokumentaciju kako biste bili spremni za sljedeću pobjedu, samo me obavijestite, javit ću vam se jedan od mojih agenata i provesti vas kroz cijeli proces.
Sve najbolje,
Nick and Kings Chance
Ovo nije prihvatljivobi besplatni bonus za disbuse i igrao sam kroz zahtjev vwager -a, a zatim je povlačenje sistema bilo onemogućeno. Sistem koji je dodijelio postavilo je povlačenje. 2 osoblja su mi tražili detalje. za bankovne podatke, ja sam ih sada prihvatio. Mogu da prihvatim, jer mogu da naplatim bonus MO PRIHVATAM TAJ LOADBOF KRAPO VRIJETLI SU MEVOVER GOR 3 TJEDNA I PKAYEF BOUNSBOVER TO JER AVAULBE KAO REAK XASH ABD WAY WOW WESTER I TAKOĐE ŽELIM KOMPENZACIJU NA PRVI NAČIN NA KOJI SU MI OGLASENI Ovo je sranje
Hvala vam, Kings Chance Casino, na pojašnjenju i pružanju relevantnih dokaza.
Dragi john,
Nažalost, nakon temeljitog pregleda dostavljenih dokaza, odbacujemo ovu žalbu kao „neopravdanu". Dostavljeni dokazi jasno dokazuju tvrdnje kazina. Žao mi je što ne mogu biti od veće pomoći.
Na kraju, želio bih napomenuti da bismo željeli da se ovakve politike primjenjuju na softverskom nivou (tj. U ovom slučaju, kazino ne bi trebao dopustiti igračima da zahtijevaju besplatni bonus prije nego što se položi gotovinski depozit). Stoga, naša preporuka Kings Chance Casinu je da primijeni takve mjere.
S9 rhe casino zaradite novac avalibe dozvolite podizanje novca zatražite od vaše banke tijelo u rhat ono što im je potrebno za slanje mobey npw oni xan jednostavno odbiju postoje amils fron govoreći novac spreman kako je to neopravdano
Ovo što su učinili tomone koji su se borili na Bliskom istoku za kraljeve slobode koji su se sreli tri sedmice petljali su po njihovim imenima e -mailovima i mislim da imam pravo na suočavanje
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
