Igraču iz Južne Afrike je odbijen zahtev za povlačenje R1000 bez navođenja valjanog razloga. Pokušali su da kontaktiraju podršku putem e-pošte u vezi sa ovim problemom, ali nisu dobili odgovor.
Automatski prevedeno:
Kings Chance Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.
Automatski prevedeno:
Iznos: R1.000
Kings Chance Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Igrao sam bonus sa depozitom od R500. Nakon što sam odigrao potreban iznos za igru, moj bilans na povlačenju je bio R1600. Zatražio sam povlačenje 1000 R. To je odbijeno. Pitao sam uživo ćaskanje da objasnim zašto, ali nisu mogli da mi daju valjan razlog. Poslao sam e-poštu podršci i nisam dobio odgovor. Proverio sam svoj nalog i piše „povlačenje odbijeno". Šta dođavola? Nema razloga i dalje komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo JanetGeier,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Kings Chance kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste ikada uplatili novac u kazino? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Moj kazino račun je verifikovan i igrao sam na Kings šanse otprilike 1 godinu. Zamolio sam ih da zatvore moj nalog jer su moja 2 zahteva za povlačenje odbijena bez valjanog razloga. Uplatio sam više puta u kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo JanetGeier,
Od kada tačno čekaju povlačenja? Da li je vaš nalog trenutno otvoren?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo Nick
Ne, zamolio sam ih da zatvore moj nalog. Imao sam povlačenje na čekanju oko 22. januara 2024. i prethodno u januaru 2024. Oba su odbijena bez ikakvog razloga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo JanetGeier,
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
Takođe želim da istaknem da u slučaju otkazanih isplata jednostavno zatražite novo i obavezno sačekajte najmanje 14 dana da novac stigne.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo JanetGeier,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina jer je još niste prosledili. Da li trenutno imate neko povlačenje na čekanju, da li ste tražili novo pošto je poslednje odbijeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi JanetGeyer,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Zdravo, ovo saopštenje koje sam vam poslao pre 2 nedelje 
Automatski prevedeno:
