Kazino ne obrađuje moje zahteve za povlačenje. Podneo sam zahtev 20. juna, a prošlo je skoro nedelju dana bez postupanja.
Čet za podršku me usmerava na Telegram ćaskanje gde se mogu postavljati pitanja, ali nema odgovora na Telegramu. To je začarani krug! Tim za podršku ne reaguje i stalno šalje istu poruku:
„Kos ima veći obim ćaskanja od uobičajenog. Trudimo se da dođemo do vašeg upita što je pre moguće. Pokušajte da pošaljete poruku @KOS_kingsofsport na Telegram da biste dobili brži odgovor."
U početku sam napravio jedan depozit od 2140 TRKS.
Napravio sam povlačenje 3000 TRKS, što je odobreno u roku od jednog dana.
Zatim sam napravio drugi depozit od 2620 TRKS.
Napravio sam drugo povlačenje 3400 TRKS, koje je odobreno u roku od dva dana.
20. juna sam zatražio povlačenje 4000 TRKS.
22. juna sam zatražio povlačenje 2467 TRKS (preostali iznos).
Ova dva zahteva su još uvek na čekanju...podrška ih ignoriše!!
Imajte na umu da kazino zahteva verifikaciju za uplatu depozita. Uspešno sam završio proces verifikacije, potvrđujući svoj identitet, adresu i izvor sredstava.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Automatski prevedeno:
