NaslovnaPritužbeKonibet Casino - Igrač je optužen za povraćaj novca.

Konibet Casino - Igrač je optužen za povraćaj novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

Konibet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 27/03/2022 | Slučaj je zatvoren : 13/04/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Japana blokiran je račun nakon navodnog povraćaja uplate. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Odjednom sam poslao ovakav email i moj nalog je zaključan.

Ne sjećam se, bilo je to prije više od godinu dana. Koristio sam ga normalno godinu dana. U međuvremenu, VIP rang popeo se na drugi sa vrha.

Kada sam kontaktirao podršku, prijavio sam se za povraćaj sredstava, tako da moram da ga otkažem da otključam svoj nalog.

Nema tu pomoći, pa sam nekoliko puta zvao na govornicu kartičarske kuće i potvrdio, ali te činjenice nema.

Ponovo ću reći podršci u tom smislu, ali ako potvrdim, kontaktiraću vas i to je to

Zaključavanje naloga će biti pušteno nakon 1 dana, ali će doći e-mail u kojem se kaže da će se istraga nastaviti

Bio sam zabrinut zbog toga, ali nisam čuo za to mesec dana, pa sam kontaktirao podršku, ali još uvek ne razumem.

Isto nakon 2 mjeseca

Nakon tri mjeseca samo sam se izvinio da je to bila greška na strani kazina.

Natjerao sam ga da čeka dugo i pitao da li za to postoji cijena jer je to zahtijevalo dodatno vrijeme i novac, ali ako ne uradim takav odgovor, istaći ću.


Čak i ako me pitate zašto ne morate da preduzimate takve mere i zašto želite da vam kažem razloge, to je odluka nadležnih resora, tako da ne mogu da pitam sa podrškom.


Zaista nekvalitetna usluga za korisnike.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi kepiciodeltoro,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem oko ovog slučaja na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li detaljnije objasniti?

Da li sam dobro shvatio da ste optuženi za povraćaj sredstava?


Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi kepiciodeltoro,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti