NaslovnaPritužbeKungaSlottet Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem sredstava sa računa.

KungaSlottet Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem sredstava sa računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 156.820 kr

KungaSlottet Casino
Poslato: 16/03/2025
Otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 12h 48m 37s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Švedske ne može da povlači sredstva sa svog računa zbog tekuće rutinske provere od strane kazina, koja je trajala više od dve nedelje. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i prethodna uspešna povlačenja, on ne dobija vremenski okvir ili ažuriranja od podrške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Ne mogu da izvršim povlačenja sa svog računa. Podrška kazina mi kaže da je to zbog rutinskog pregleda i da će mi se javiti kada relevantno odeljenje završi sa tim.


Čekao sam više od dve nedelje, a podrška stalno ponavlja istu stvar kada ih pitam šta se dešava. Da mi ne mogu dati nikakav vremenski okvir ili odgovore osim da će mi se javiti, ali nikada ne daju.


Moj nalog je verifikovan i već sam uspešno povlačio sredstva. Možete li mi pomoći molim vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi davve92,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa KungaSlottet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač kazina i kada je tačno bilo ograničeno povlačenje?
  • Da li je kazino tražio neka posebna dokumenta neophodna za verifikaciju?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti