Lapalingo Casino DE Recenzija

Igrač iz Brazila je iskusio probleme sa maksimalnim pravilima klađenja koje sprovodi kazino. Kazino je primenio maksimalnu opkladu od 5BRL, ali igrač je verovao da je to u suprotnosti sa odredbama i uslovima koji su naveli maksimalan limit opklade od 25BRL za bonus sredstva. Uprkos tome što je kontaktirao kazino putem ćaskanja i e-pošte radi pojašnjenja, igrač nije dobio odgovor dve nedelje. Objasnili smo da svaki bonus može imati posebne uslove koji poništavaju opšte i da kazino može postaviti maksimalno ograničenje za svaku igru pojedinačno. Uprkos produženju roka za žalbu, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka daljih informacija.

Igračica iz Nemačke je naišla na problem sa povlačenjem. Nakon što je iskoristila bonus i verifikovala svoj račun, kazino je poništio sve njene dobitke, navodeći stariji depozit. Uprkos našim naporima da razumemo i rešimo situaciju, igrač nije odgovorio na naše upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Kazino je optužio igrača da je iskoristio sistemsku grešku, što je on negirao. Igrao je različite utakmice i pobeđivao u različitim utakmicama. Dobili smo poruku iz kazina da je problem prosleđen nadležnom organu za igre na sreću radi istrage. Uprkos pokušajima našeg tima da kontaktira kazino radi rešenja, kazino je prestao da reaguje i zatvorio se. Slučaj je na kraju ostao nerešen.

Igrač iz Nemačke traži povraćaj depozita jer ovaj kazino nema nemačku licencu. Bili smo prinuđeni da odbijemo ovu žalbu jer nismo u poziciji da posredujemo u žalbama između igrača i organa za licenciranje.