NaslovnaPritužbeLapalingo Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Lapalingo Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 844 €

Lapalingo Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/11/2019 | Slučaj je zatvoren : 17/12/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Finske žali se da je kockarnica odbila njegovo povlačenje zbog nekih promjena uvjeta za finsko tržište.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Kad sam uplatio depozit s promotivnim kodom, sve je prošlo u redu, zahtjevi za klađenje su ispunjeni i podnio sam zahtjev za povlačenje zaradom. U ponedjeljak je zahtjev za povlačenje odbijen, pozivajući se na izmijenjene uvjete Finaca, koji su napravljeni u tajnosti i nenajavljeni, a u ležištu nije spomenuto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Kimmo,

Hvala vam što ste podneli žalbu i žao mi je što čujem vaše probleme. Želio bih postaviti nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio vaše pitanje. Možete li mi poslati e-poštu ili snimke zaslona iz chata, u kojima je navedeno zašto je casino odbio vaše povlačenje? Jeste li potvrdili svoj račun u ovoj kockarnici? Takođe, da li ste ikada ranije uspeli da se povučete? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav, Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ćao!

Račun je potvrđen i imao sam pobjede prije kockarnice Lapalingo.

Pitao sam u chatu zašto je odbijeno povlačenje, pa je odgovor bio da je korišten pogrešan promotivni kôd, zbog promijenjenih uvjeta za finske igrače, ali koji je kasino prihvatio prilikom uplate depozita, ne postoji snimak zaslona ove rasprave . U nastavku potražite aktivnost na računu za taj vremenski period i novu raspravu s chatom.

file
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Kimmo,

Hvala na odgovoru. Kontaktirao sam predstavnika kasina u vezi s ovim pitanjem i nadam se da će nam se uskoro javiti.

Pozdravi, Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Kimmo,

Hvala na poruci.

Žao mi je što ste imali problema sa lapalingom.

Kako vas je korisnička podrška obavijestila, nažalost, koristili ste bonus kod koji prema našim uvjetima i odredbama nije ispunjavao uvjete za igrače iz Finske i to je razlog da smo ga morali otkazati.

Nudimo mnoštvo različitih promocija, tako da svaki igrač može pronaći nešto što mu se sviđa pa svi oni dolaze s različitim uvjetima i odredbama koji se mogu pronaći na našoj web stranici.

Pozdravi,

Lapalingo Casino

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Kimmo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti