Igrač iz Turske je prijavio da kazino ne uspeva da deponuje njihovu zaradu u iznosu od 7.666 dolara. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Sajt ne deponuje moju zaradu, nemaju licencu, sve što kaže je laž, ne verujte im, nikada mi neće dati 7666$.
Dragi Luckiim,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi gospodine,
Hvala puno na pažnji, moj nalog i dokumenti su odobreni, ali već danima šaljem mejlove da podignem zaradu, povezujem se na podršku uživo, niko mi ne odgovara, pitam, kažu da je odobreno, oni ga poništavaju.
Na njihovoj veb stranici nema pečata licence
Potreban mi je ovaj novac i tako mi je žao što ovaj sajt to radi
Poštovani gospodine, moj nalog je odobren, slučajno sam vam poslao pogrešnu sliku u prethodnom odgovoru, sada sam ponovo napravio zahtev za povlačenje, ali odgovora nema, možete li mi pomoći, hvala.
Poštovani, želeo sam da podignem svoj novac kao Bitcoin, ali nažalost ne šaljemo novac vikendom, kažu da je naš limit povlačenja 1000 $.
Već sam tražio po 1000 dolara. Moj cilj nije da iznosim stvari na sud, ali oni insistiraju na tome, možete li mi pomoći?
Razumem tvoju frustraciju. Možete li da nam kažete tačan datum kada je zatraženo vaše povlačenje? Hvala vam.
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.