NaslovnaPritužbeLas Atlantis Casino - Dobici igrača nisu pripisani.

Las Atlantis Casino - Dobici igrača nisu pripisani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 $

Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 25/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 10 dolara na opkladu od 0,10 dolara u igri Alice Run, ali nije primio isplatu. Uprkos tome što je kontaktirao podršku i objasnio problem, obavešten je da igra dobro funkcioniše i da su mu ponuđeni bonusi umesto da se reši problem isplate. Igrač je ostao zbunjen kako da unovči dobitak i sumnjao je na sumnjivu aktivnost u kazinu. Tražili smo dokaze od igrača, ali nismo dobili odgovor, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka saradnje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Postoji igra pod nazivom Alice trči. Igrao sam i osvojio $10 na opkladu od $0,10, ali mi nikada nije isplatilo. Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da igra dobro radi i da sam izgubio. Objasnio sam da sam osvojio 10 dolara, ali to se nikada nije pokazalo na mom saldu. Podrška mi govori da pročitam pravila igre koja sam uradio više puta i pokazuje različite načine kako da pobedim. To pokazuje da ako padnete između jaza, to je gubitak. Pao sam između jaza 2 puta, što znači da sam se kladio na igru dva puta, ali kada odete u istoriju, prikazuje se duga lista izgubljenih opklada. Rekao sam podršci da pravila objašnjavaju kako se igra, ali još uvek nisam razumeo kako da unovčim pobedu. Čak sam našao i IouTube video koji prikazuje demo igre, a čak ni demo ne pokazuje kako se pobedi. Prikazuje igru i tokom igre balans samo pada. Ponudili su mi 10 dolara bonusa pa 20 dolara i rekao sam im da ne želim nikakve bonuse jer mi se ne sviđa smešno igranje. Nakon nekog vremena kada sam ispitivao podršku o tome kako tačno da unovčim pobedu, oni su jednostavno prestali da odgovaraju. Pokušao sam više puta da pošaljem transkripte e-poštom i nikada ih nisam poslao i nikada ga nisam dobio. Pa sam kopirao razgovor i zalepio ga u svoju beležnicu. Nešto vrlo sumnjivo se dešava sa ovim kazinom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi 333joed,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo koji prateći dokaz, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na veronika.l@casino.guru ? Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi 333joed,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti