NaslovnaPritužbeLas Atlantis Casino - Igrački dobici su zadržani.

Las Atlantis Casino - Igrački dobici su zadržani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150,8 $

Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/08/2021 | Rešeno : 08/09/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Bangladeša ima poteškoća s povlačenjem dobitka jer je njegova zemlja postala ograničena nadležnost. Iako je kasino tek nedavno prestao primati igrače iz Bangladeša, igrač je dobio svoj dobitak i žalba je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Imao sam 150,80 $ na dobitku od bonusa bez depozita na svom računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani doktore medicine,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe, a ovo sam otkrio https://lasatlantis.com/terms/ :


"Kazino ne prihvaća opklade u stvarnom novcu od stanovnika Afganistana, Azerbejdžana, Bangladeša , Bjelorusije, Kostarike, Curacaa, Estonije, Njemačke, Mađarske, Indije, Irana, Iraka, Izraela, Latvije, Litve, Makedonije, Malezije, Holandije, Holandski Antili, Pakistan, Poljska, Rumunija, Rusija, Turska i Ukrajina. Imajte na umu da su klađenja, prijave, klađenja ili bilo koje druge aktivnosti zabranjene sa navedenih lokacija. Ovo ograničenje uključuje stanovnike drugih država koji obavljaju takve aktivnosti s lokacija na gore navedenoj listi. Imajte na umu da su sve aktivnosti koje se izvode iz ograničenih zemalja također zabranjene za igrače, koji koriste VPN veze i drugi zlonamjerni softver koji pomaže u igranju iz ograničenih zemalja. Imajte na umu - web stranica ne snosi nikakvu zakonsku odgovornost za bilo koje radnje predviđene za kršenje ovih ograničenja. "

Možete li nas molim savjetovati jeste li položili sredstva na svoj račun i jeste li uspješno završili provjeru KYC -a?

Osim toga, možete li potvrditi da niste koristili VPN (virtualnu privatnu mrežu) za promjenu lokacije prilikom otvaranja računa? Vaša potvrda je bitna za ovaj slučaj i ne tražim ovo da vas dovede u nevolje, samo pokušavam razumjeti kako kazino postupa sa svojim pravilima.


file


Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

KYC na čekanju i VPN se ne koriste

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jeste li položili sredstva na svoj račun u kasinu radi provjere načina plaćanja? Koliko ste davno završili bonus klađenje za svoj bonus bez depozita?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nije uplaćen depozit. Završio sam 5. jula

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, doktore medicine, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo MD,

Hvala vam za vaše povratne informacije. Imajte na umu da je Pružatelj igara ograničio Bangladeš 7.9.2021. Te su svi računi na kojima je do tada bilo realnog novca plaćeni u skladu s tim. Imajte na umu da ste igrali s bonusom bez depozita 50ATLANTIS i da se vaš saldo smatra bonusom jedan dok se ne uplati depozit koji je zahtijevan uslovima bonusa. Želio bih priznati činjenicu da su uvjeti ulaganja ispunjeni 5.7.2021., Međutim traženi depozit nikada nije uplaćen. Takođe, račun nikada nije verifikovan telefonom i nikakvi dokumenti nisu primljeni prema KYC proceduri. Osim toga, posljednja prijava na račun izvršena je 5.7.2021. I više nije bilo prijava prije nego što je zemlju ograničio pružatelj usluga.

Ipak, budući da nam je najbolji korisnički doživljaj cilj, ovdje smo spremni napraviti iznimku. Poslali smo vam e -poruku sa zahtjevom za BTC novčanik kako bismo mogli nastaviti s isplatom.

Pozdrav,

Casino tim Las Atlantis

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovo je moja statička bitcoin adresa:


3DgUhQAZ13UakVwvzX7ADYh424sQQfvYyP

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello MD!


Od sada ću se brinuti o ovoj žalbi. Budući da je kasino već otkrio da će uskoro obraditi vaše povlačenje, obavijestite nas kad ga primite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nisam primio svoj dobitak. Svakako ću vas obavijestiti nakon primitka. Hvala ti Martine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobitci su primljeni uz zahvalu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello MD!


Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti