NaslovnaPritužbeLas Atlantis Casino - Igrački dobici su zadržani.

Las Atlantis Casino - Igrački dobici su zadržani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 $

Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/08/2021 | Rešeno : 08/09/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Bangladeša ima poteškoća s povlačenjem dobitka jer je njegova zemlja postala ograničena nadležnost. Iako je kasino tek nedavno prestao primati igrače iz Bangladeša, igrač je dobio svoj dobitak i žalba je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne mogu pristupiti web stranici.

Imao sam 150 dolara dobitka od bonusa bez depozita. Nisam koristio nikakav VPN kada sam igrao u julu. Molim vas pomozite mi da zatražim svoj dobitak. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Tigre,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe, a ovo sam otkrio https://lasatlantis.com/terms/ :


"Kazino ne prihvaća opklade u stvarnom novcu od stanovnika Afganistana, Azerbejdžana, Bangladeša , Bjelorusije, Kostarike, Curacaa, Estonije, Njemačke, Mađarske, Indije, Irana, Iraka, Izraela, Latvije, Litve, Makedonije, Malezije, Holandije, Holandski Antili, Pakistan, Poljska, Rumunija, Rusija, Turska i Ukrajina. Imajte na umu da su klađenja, prijave, klađenja ili bilo koje druge aktivnosti zabranjene sa navedenih lokacija. Ovo ograničenje uključuje stanovnike drugih država koji obavljaju takve aktivnosti s lokacija na gore navedenoj listi. Imajte na umu da su sve aktivnosti koje se izvode iz ograničenih zemalja također zabranjene za igrače, koji koriste VPN veze i drugi zlonamjerni softver koji pomaže u igranju iz ograničenih zemalja. Imajte na umu - web stranica ne snosi nikakvu zakonsku odgovornost za bilo kakve radnje predviđene za kršenje ovih ograničenja. "


file

 

Možete li nas molim savjetovati jeste li položili sredstva na svoj račun i jeste li uspješno završili provjeru KYC -a?

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nema deponovanih sredstava, a KYC još nije urađen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Tiger, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello Tiger!


Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želeo bih da pozovem predstavnike Las Atlantis Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli da rešimo problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Tigre,

Hvala vam za vaše povratne informacije. Imajte na umu da je Pružatelj igara ograničio Bangladeš 7.9.2021. Te su svi računi na kojima je do tada bilo realnog novca plaćeni u skladu s tim. Imajte na umu da ste se igrali s bonusom bez depozita 50ATLANTIS i da se vaš saldo smatra bonusom sve dok se ne izvrši depozit koji zahtijeva bonus uvjeti. Želio bih priznati činjenicu da su uvjeti ulaganja ispunjeni 6.7.2021., Međutim traženi depozit nikada nije uplaćen. Takođe, račun nikada nije verifikovan telefonom i nije bilo dokumenata primljenih prema KYC proceduri. Osim toga, posljednja prijava na račun izvršena je 6.6.2021., A nije bilo prijava prije nego što je provajder ograničio državu.

Međutim, naš najbolji cilj je najbolje korisničko iskustvo i ovdje smo spremni napraviti iznimku, pa ste primili e -poruku sa zahtjevom za BTC novčanik kako biste nastavili s isplatom.

Pozdrav,

Casino tim Las Atlantis

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

BTC adresa navedena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello Tiger!


Drago mi je što vidim pozitivan pomak u vašem slučaju. Molimo vas da nas obavijestite kada primite dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Las Atlantisu na ovom izuzetku. 150 USD primljeno u moj BTC novčanik.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello Tiger!


Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti