Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje i trebalo mu je više vremena od uobičajenog, ali je primio dobitak.
Automatski prevedeno:
Las Atlantis Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 $
Las Atlantis Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.9
Las Atlantis Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobio sam nešto novca i popunio papire za povlačenje prije 5 dana.
Nisam ništa čuo i svaki dan sam pokušavao da ih kontaktiram.
Isprobao sam njihov internetski razgovor koji su i oni isključili.
Poslali su mi e-poštu rekavši da tamo sjedim novac i da bih trebao igrati i pokušati osvojiti jackpot.
Čak sam i e-poštom poslao e-poštu i nisam imao odgovor.
Poslao sam e-poštu na njihovu web lokaciju, e-poštu korisničke službe i e-poštu za chat.
Nema nula odgovora. Oni se oglašavaju i na njima piše 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. 5 dana i ništa plus njihov chat nije ugašen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Danijele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je to bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kasinu? Možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen u prošlosti?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poslao sam dokumente na provjeru kako bih mogao da se povučem. Ništa nisam čuo i ne mogu dobiti odgovor nakon mnogobrojnih pokušaja.
Pokušao sam tamo internetski razgovor koji je ugašen.
24/7 korisnička usluga je šala.
Nemam pojma šta ide i niko ne reaguje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Daniel, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Daniel,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kasino Las Atlantis u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Konačno sam jutros primio odgovor u kojem bih rekao da će biti potrebno nekoliko sati za odobrenje.
Vidjet ćemo kako ide povlačenje nakon odobrenja.
Bez obzira na to što se ne osjećam ugodno u kazinu koji oglašava 24/7 korisničku uslugu i 6 dana ne mogu dobiti odgovor ili odgovor. Izuzetno cijenim pomoć ovog foruma.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Daniel,
Provjerio sam vaš račun za igranje kod predstavnika kazina i obaviješten sam da informacije o usmjeravanju potrebne za prijenos uplate još nisu dostavljene. Kao alternativu, možete dati svoju BTC adresu putem e-pošte i vaša će vam uplata biti brže poslana.
Odgovorite na upit koji je poslao predstavnik kasina kako biste dovršili provjeru vašeg računa kako bi Casino mogao što prije nastaviti s plaćanjem.
Obavijestite me ako imate pitanja.
Pozdrav,
Casino tim Las Atlantis
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Oni su bili u kontaktu sa mnom i sve je u redu. Sad ću moći da se povučem. Želim da se zahvalim casinoguru-u na vremenu i pomoći.
To je najcjenjenije.
Dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Danijele,
mogu li smatrati ovaj slučaj riješenim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Svoju sam adresu predao sinoć kad su je tražili. Od jutros se još uvijek ne mogu povući. Pogledajte šta će se dogoditi kad večeras dođem kući.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Danijele,
Provjerivši vaš račun za igre s predstavnikom kasina, obaviješten sam da su svi potrebni podaci u evidenciji. Igraći račun je omogućen za daljnji zahtjev za isplatu i obrađivat će se prema vremenskom okviru navedenom u Uslovima.
Pozdrav,
Casino tim Las Atlantis
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Danijele,
molim vas da me obavestite o vašem napretku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Mogu se povući, a Casino se savio unatrag da se smjesti.
Problem je riješen. Hvala svima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Danijele,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
