NaslovnaPritužbeLazybar Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.

Lazybar Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Lazybar Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 20/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

3d 2h 46m 1s

Rezime slučaja

pre 4 dana
Prevod

Igrač iz Mađarske se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava iz Lazibara nakon što je njihov zahtev odbijen zbog nedostatka računa u mađarskoj banci. Uprkos korišćenju Revolut-a, kazino je tvrdio da se povlačenja mogu izvršiti samo na lokalni bankovni račun, za šta je igrač verovao da se ne odražava u uslovima kazina. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do rešenja gde je igrač mogao da povuče sredstva putem kriptovalute, a povlačenje je obrađeno. Čekala se potvrda od igrača u vezi sa prijemom sredstava. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava nakon što je sledio uputstva kazina da zatraži još jedno povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo, počeo sam da igram u lazibaru, uplatio sam na Binance-u, igrao sam i hteo sam da povučem, dodao sam svoju revolut banku (svi je prihvataju) i oni su je odbili nekoliko dana nakon toga, pitao sam zašto su odbili rekli su da ne mogu povući samo svoju banku u zemlji, rekao sam im da nemam mađarski bankovni račun, koristim samo revolut (i oni ne pružaju nikakvu alternativu za povlačenje, kao što je kripto ili binance) oni tvrde da je to u njihovim uslovima, ali nije i podrška za ćaskanje uživo je lagala sve vreme, kada sam tražio snimak ekrana gde je ovo pod uslovima, on je upravo rekao da ne može da pruži snimak ekrana, nije mi naveo razlog zašto

Takođe sam proverio uslove 2 puta, ali nema informacija o ovome, tako da su samo lagali i ne žele da plate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Drakkor,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je neki način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

  • Možete li molim vas da nam kažete koje opcije se prikazuju u vašoj blagajni kada pokušavate da podignete svoj dobitak?
  • Ovde možete podeliti snimke ekrana ili poslati informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Samo bankovni transfer

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Puno vam hvala, Drakkor, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Drakkor,

Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lazibar kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Lazibar kazino,

Možete li da komentarišete ovo?

Unapred hvala na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

dragi svi,


Nakon detaljne istrage, možemo potvrditi da je igrač sada u mogućnosti da se povuče putem kriptovalute. Isplata je već obrađena i isplaćena sa naše strane.


Hvala vam na strpljenju i ne oklevajte da nam se obratite sa bilo kakvim pitanjima.


Srdačan pozdrav,

Lazibar Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Hvala vam na odgovoru i informacijama.


Zdravo Drakkor,

Možete li potvrditi da li ste primili sredstva?

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Drakkor,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Drakkora. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Zdravo Drakkor,


Da li ste uspeli da dobijete sredstva?

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Da

Ali sada poslednji čeka 3 dana (trebalo bi da bude 24 sata)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Lazibar kazino,


Možete li objasniti zašto povlačenje igrača još nije obrađeno? U uslovima i odredbama pominjete vremenski okvir od 24 sata.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

dragi svi,


Izvinjavamo se zbog zakašnjelog odgovora.


Došlo je do tehničkog problema sa dobavljačem plaćanja. Možete li pokušati ponovo da povučete?


Obavestite nas ako se i dalje suočavate sa problemima.


Srdačan pozdrav,

Lazibar Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Drakkor,

Možete li pratiti uputstva kazina i još jednom zatražiti povlačenje? Javite mi kada to uradite.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dobio sam svoje povlačenje, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Drakkor,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Stefan, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Drakkora. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Dragi Lazibar kazino,

Igrač me je obavestio da mu je račun zatvoren i da je ostalo oko 200-250€. Možete li da komentarišete ovo?

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo!


Račun je trajno zatvoren zbog lažnih aktivnosti, a preostalih 200 EUR je zaplenjeno.


Kompanija ima strogu politiku borbe protiv prevara i koristi različite alate i tehnike protiv prevara.

Ako je igrač osumnjičen za lažne aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na: učešće u dosluhu bilo koje vrste sa drugim igračima; Prevarne radnje protiv drugih onlajn igrača, kazina ili provajdera plaćanja, naplaćuju povratne transakcije kreditnom karticom, odbijaju neka izvršena plaćanja, otvaraju dva ili više naloga, učestvuju u drugim vrstama prevare ili postaju nesolventne u svojoj zemlji prebivališta, Kompanija zadržava pravo da prekinuti ovaj nalog ukinuti i suspendovati sve naloge i isplate igraču.


Ova odluka je isključivo diskreciono pravo Kompanije i igrač neće biti obavešten ili obavešten o razlozima za takve radnje.


Kompanija takođe zadržava pravo da obavesti relevantne regulatorne organe o lažnim aktivnostima igrača.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Upravo sam koristio program uputi prijatelja, pa ako to koristim, to je dosluh, veoma lepo, takođe čak ni ne živimo u istom domaćinstvu i ne delimo nikakve savete, igrali smo nezavisno, molim vas dokažite svoju državu sa konkretnijim razlogom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Hvala vam na odgovoru i pruženim informacijama.

Možete li nam dati više detalja o konkretnim optužbama na račun igrača? Možete li nam dati dokaze? Možete ga poslati na moju e-mail adresu stefan.m@casino.guru .

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Stefane,


Hvala na odgovoru.


Poslali smo tražene informacije na dostavljenu e-poštu, proverite je.


Ostajemo vam na raspolaganju, javite nam ako imate dodatnih pitanja.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Lazibar kazino,


Odgovorio sam na vašu e-poštu.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Stefane,


Odgovorili smo na vašu e-poštu, proverite je.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Odgovorio sam na vašu e-poštu. Obavestite me kada odgovorite na moju e-poštu.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Stefane,


Hvala na odgovoru.


Čini se da nismo primili e-poštu, možete li je poslati još jednom?


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Zamerio sam e-mail.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Stefane,


Hvala na odgovoru.


Dali smo tražene informacije, proverite naš odgovor.


Ostajemo vam na raspolaganju.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Odgovorio sam na vašu e-poštu.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Stefane,


Izvinjavamo se zbog neprijatnosti, ali ne možemo da pronađemo nijednu vašu e-poštu. Možete li ponovo da pošaljete odgovor.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Zamerio sam mejl, pogledajte ga.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Stefane,


Hvala vam na odgovoru i izvinite na kašnjenju sa naše strane.


Odgovorili smo sa dodatnim informacijama, proverite ih.


Ostajemo vam na raspolaganju.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Odgovorio sam na vašu e-poštu.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Stefane,


Izvinjavamo se zbog zakašnjelog odgovora ovde.


Odgovorili smo na vašu e-poštu pre nekoliko dana. Možete li da proverite da li ste je primili da bismo mogli ponovo da je pošaljemo?



Radujemo se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Odgovorio sam na vašu e-poštu.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Steafn,


Odgovorili smo na vašu e-poštu, sada možete da je proverite.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Odgovorio sam na vašu e-poštu.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Dragi Stefane,


Odgovorili smo na vašu e-poštu. Molimo proverite.


Radujemo se Vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Dragi Lazibar kazino,

Odgovorio sam na vašu e-poštu.

Smatramo da igraču treba isplatiti punu platu. Ukoliko ne uspete da platite igraču, žalba će biti zatvorena kao nerešena, što može dovesti do smanjenja vašeg indeksa bezbednosti na našoj veb stranici.

Nadam se da ćemo moći da se dogovorimo.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Dragi Stefane,



Odgovorili smo na vašu e-poštu sa dodatnim dokazima. Možete li to proveriti?


Srdačan pozdrav,

Lazibar kazino

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti