NaslovnaPritužbeLegendPlay Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

LegendPlay Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

LegendPlay Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/05/2024 | Rešeno : 28/05/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Irske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo je da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražila povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je ovo kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Posle kratkog vremenskog perioda, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo,


Podigao sam 500e u nedelju.. i nisam dobio nikakvu novost o mojoj uplati.. sada je 4. dan i kažu u roku od 1-3 radna dana. svaki put kada odem na ćaskanje uživo kažu istu stvar "čim bude obrađena videćete status svoje uplate kroz istoriju stanja".. pošto sam dodatno istraživao legendu, nisam našao ništa osim loših kritika.. brinem se neću dobiti svoj novac i da sam prevaren.. Istražio sam kazino licencu koja je "PECB" i nisam u potpunosti uveren da je sve ovo legalno.. čak i na PECB veb stranici upozoravaju da ih druge kompanije koriste za lažne aktivnosti. Tražio sam da me verifikuju da bih, nadam se, ubrzao proces (pretpostavljam da će me na kraju to pitati kada pokušam da obradim novac), ali mi je rečeno da za sada ne moram... kazino je iz Kurasaa (ne siguran da je ova informacija od koristi)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi leonielmorg,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi leonielmorg,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Da, dobio sam ga u ponedeljak, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi leonielmorg,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti