Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prvobitno izrazio zabrinutost zbog kašnjenja, napominjući da je kazino oglašavao isplate u roku od tri dana. Međutim, kasnije je potvrdio da je primio prvih 500 evra, ukazujući da je problem rešen. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', nakon što je igrač potvrdio isplatu.
Zdravo dragi kazino Guru tim,
Nažalost, i ja imam neke sumnje u vezi sa ovim kazinom.
4. marta 2025. osvojio sam 200,00 evra u ovom kazinu. Prva isplata je stigla na moj račun sledećeg dana.
6. marta 2025. osvojio sam još 1.200,00 € i zatražio isplatu.
500€ 25.06., 500€ 07.03.2025. i 200€ 08.03.2025.
Nažalost, od tada se ništa nije dogodilo.
Sve 3 isplate su još uvek na čekanju. Nisam ni morao da se proveravam i ne mogu to da uradim dobrovoljno.
Bojim se da će novac biti zadržan.
Ili je ova procedura normalna u ovom kazinu?
Hvala vam puno na trudu! 🙂
Onda ne preostaje ništa drugo nego čekati 😩.
Ovaj kazino oglašava isplate u roku od 3 dana…
Upravo sam dobio prvih 500€ 🥳🥳🥳.
Pretpostavljam da ćemo morati da zatvorimo slučaj. Lažna uzbuna 😁😁
Dragi hanemanroman,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Nick Bacon
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
