Igrač iz Španije je čekao više od 15 dana na povlačenje, a uprkos završenom procesu verifikacije, njihova dokumenta su prethodno odbijena. Nisu dobili nikakav smislen odgovor od korisničke podrške i bili su zabrinuti da neće dobiti svoj novac. Problem je rešen nakon što je igrač otkazao isplate na čekanju i objavio negativne kritike, što je dovelo do hitne isplate sledećeg dana. Drugi kupci koji su pomenuti na istom snimku ekrana takođe su primili svoje uplate.
Čekam na povlačenje više od 15 dana.
Ovaj kazino me je prethodno proveo kroz proces verifikacije gde su odbili dokumente koji su bili tačni, samo da bih gubio vreme.
Čekam svoje prvo podizanje od 30.10, a ne daju mi novac.
Moj nalog je ispravno verifikovan.
Nisam dobio odgovor od , a ćaskanje daje samo slične odgovore, uvek iste bez ponude rešenja.
Verujem da mi neće vratiti novac. šta da radim?
Smatram da je užasno sa vaše strane što kazino ima tako visok rejting kada ima toliko ljudi koji izražavaju da im se dugo duguje novac.
Molim vas pomozite nam.
Zdravo beruco-26,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Legiano kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Šaljem im e-poštu svaki dan i uvek odgovaraju na isti način.
Uvek mi kažu da je red i da moram da čekam.
Prošlo je 20 dana
Proverio sam da nemaju dozvolu i zato ne mogu da ih tužim.
sta ja radim?
Imam još jedno povlačenje na čekanju od 5.11.24. za 300€ koje ni meni nije isplaćeno.
Ima još 1700€ na mom računu za igru.
OPLjAČKAN SAM, STAVITE NA CRNU LISTU
Ovde prilažem dokaz o povlačenju na čekanju
Imam razgovore i mejlove od Uvek odgovaraju isto (sve je u redu i uskoro ćete ga dobiti)
To je prevara!! Kada pobedite, NE PLAĆAJU
Juče sam dobio platu nakon što sam otkazao svoja povlačenja na čekanju i objavio negativne kritike.
Pokazao sam im svoje negativne kritike putem snimka ekrana i platili su mi sledećeg dana.
Takođe su platili drugim kupcima koji su se pojavili na istom snimku ekrana koji sam im poslao negativnim recenzijama njihovog kazina. 
Dragi beruco-26,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
