Igrač iz Estonije je uplatio 600 evra, osvojio 6500 evra, a zatim mu je kazino zaključao račun čak i nakon verifikacije. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Juče sam se registrovao u ovom kazinu.
Uplaćen depozit oko 600 evra.
Primio bonus dobrodošlice
Učitani dokumenti za verifikaciju i verifikovani broj. PRIHVAĆENO JE!
Osvojio oko 5500 evra
napravio povlačenje!
Danas sam otkazao povlačenja, igrao oko 10-15 minuta i moj bilans je bio oko 6500
Posle nekoliko sati nalog je zaključan!
Kazino je tražio video poziv?!?!?!?!!??!?!?
Ok, obavio sam ovaj poziv.
Šta sad?
Uveren sam i ne mogu da razumem u čemu je problem sa ovim kazinom
9,2/10 to je previše
Nalog je verifikovan dokumentima, telefonom, a sada i video pozivom
Račun je zaključan? !?!?!??!
Poštovani vjatcpos7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali dok je vaš nalog još bio aktivan – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa blokiranim računom? Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
igrao sam samo slot igrice
položio sam kic kada sam se registrovao (id i selfi sa otpremljenim ID-om)
zatim kazino pitao video poziv, gde sam dao odgovore na sva pitanja!
moj nalog je još uvek zaključan ?!??!!!
Nema e-pošte ili tako nešto. Ne znam, ovaj kazino su stvarno prevaranti?@?!!!!??!!?!
prvi put vidim ovakvu prevaru. nalog blokiran bez razloga. video poziv, svi prošli nalog i dalje blokirani, nema odgovora, nema mejlova, vtf
Kazino je rekao da treba da provere neke detalje i da moram da čekam neko neograničeno vreme?!!?!?!??
Sjajne vesti i hvala vam što nas obaveštavate! Nadamo se da ćete uskoro dobiti svoje dobitke. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Drago mi je da to čujem. Molimo vas da me obavestite kada primite poslednje povlačenje. Hvala.
Poštovani vjatcpos7,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru