Igrač iz Portugala je prijavio da je njegovo povlačenje u onlajn kazinu blokirano. Kazino je naveo da se igrač kladio na slotove, originalne igre i plinko. Igrač je, međutim, osporio ovu tvrdnju, tvrdeći da uslovi i odredbe kazina ne sadrže nikakva pravila protiv igranja originalnih igara. Pokušali smo da istražimo problem tražeći od igrača dodatne detalje i dokaze, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.