Igrač iz Portugala je prijavio da je njegovo povlačenje u onlajn kazinu blokirano. Kazino je naveo da se igrač kladio na slotove, originalne igre i plinko. Igrač je, međutim, osporio ovu tvrdnju, tvrdeći da uslovi i odredbe kazina ne sadrže nikakva pravila protiv igranja originalnih igara. Pokušali smo da istražimo problem tražeći od igrača dodatne detalje i dokaze, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Legzo Casino - Povlačenje igrača je blokirano zbog navodnog problema sa klađenjem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 445 €
Legzo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Legzo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nakon pokušaja da se kladim na slotove i originalne igre, kazino je blokirao moje povlačenje, tvrdeći da sam takođe koristio plinko za opkladu.
Nigde u T&C-u ne stoji da se opklada vraća na nulu ako igramo originalne igre.
Držite se dalje od ovog kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi rkkingpro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Legzo kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je kazino citirao neko pravilo koje bi opravdalo konfiskaciju vašeg dobitka?
- Možete li da nam kažete u kojoj ste promociji učestvovali? Podelite snimak ekrana ili vezu sa određenim pravilima ako su dostupni.
- Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
