NaslovnaPritužbeLegzo Casino - Povlačenje igrača je blokirano zbog navodnog problema sa klađenjem.

Legzo Casino - Povlačenje igrača je blokirano zbog navodnog problema sa klađenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 445 €

Legzo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 21/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 07/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Portugala je prijavio da je njegovo povlačenje u onlajn kazinu blokirano. Kazino je naveo da se igrač kladio na slotove, originalne igre i plinko. Igrač je, međutim, osporio ovu tvrdnju, tvrdeći da uslovi i odredbe kazina ne sadrže nikakva pravila protiv igranja originalnih igara. Pokušali smo da istražimo problem tražeći od igrača dodatne detalje i dokaze, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nakon pokušaja da se kladim na slotove i originalne igre, kazino je blokirao moje povlačenje, tvrdeći da sam takođe koristio plinko za opkladu.

Nigde u T&C-u ne stoji da se opklada vraća na nulu ako igramo originalne igre.


Držite se dalje od ovog kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi rkkingpro,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Legzo kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li je kazino citirao neko pravilo koje bi opravdalo konfiskaciju vašeg dobitka?
  • Možete li da nam kažete u kojoj ste promociji učestvovali? Podelite snimak ekrana ili vezu sa određenim pravilima ako su dostupni.
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi rxkingpro,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti