Igrač iz Francuske kritikuje odgovorne alate za kockanje u kazinu. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nemoguće je zatvoriti nalog jer ignorišem moje zahteve. Nema odgovornog igranja. Nema onlajn ćaskanja
Dragi celinecel,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo.
Prvo, želeo bih da vam objasnim koja je razlika između zatvaranja naloga i samoisključenja:
Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakav uticaj - igrač može ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igraču.
S druge strane, samoisključivanje to čini. Ako igrač uspešno izvrši samoisključivanje, kazino se slaže da neće otvoriti ovaj nalog ili ako da samo pod određenim okolnostima (nakon perioda hlađenja, a to se ne može učiniti za igrače sa problemima sa kockanjem).
Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.