NaslovnaPritužbeLemon Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Lemon Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Lemon Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 22/03/2023 | Rešeno : 11/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da povuče svoj balans jer kazino ne reaguje. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo dragi Casino Guru timu!

Osvojio sam 500 evra sa bonusom i sada želim da ga isplatim. Ne mogu da pronađem nijedno ćaskanje uživo (čak ni tokom oglašenog 17-20 časova).

Već sam napisao nekoliko mejlova kazinu bez uspeha i bez odgovora. Ne znam više.

Možete li da mi pomognete!

(Čak sam osvojio i 3000 sa bonusom, ali pošto je maksimalna isplata iz bonusa 500€, ostalo je poništeno. Ali to je takođe bilo u uslovima i znao sam)


Srdačan pozdrav

Marius F****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Marius2501,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lemon kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Zašto pokušavate da kontaktirate podršku kazina? Da li ste već pokušali da zatražite povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan,


Juče sam prvi put dobio mejl iz kazina.

Ja sam u procesu verifikacije.

Zahtevao sam povlačenje nekoliko puta, ali mi nikada nije pomoglo oko verifikacije. Nisam mogao da se verifikujem jer nemaju portal gde možete da skenirate i otpremite svoje dokumente.


Hvala puno


Srdačan pozdrav

Marius F****

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Marius2501,

Obavezno prosledite sve dokumente koje je kazino zatražio kako bi se proces završio što je brže moguće.

Obavestite nas da li će biti ažuriranja ili ćete imati problema sa verifikacijom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marius2501,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

AŽURIRANjE


Kazino se konačno uskomešao i novac je stigao.


Hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam Marius2501 što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti