Igrač iz Indije se redovno suočavao sa problemima depozita u kazinu. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio izgubljena sredstva, priznajući da ovaj proces može potrajati i do mesec dana. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.
Svaki put kada se suočim sa problemom deponovanja sa ovom aplikacijom ili sajtom za igre. ali ovaj put mi ne dobijaju kredit niti vraćaju moj novac. Samo prave budalu
Dragi Naveen079,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može da potraje oko mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
