Igrač je deponovao sredstva na svoj račun, ali izgleda da je depozit izgubljen. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Leon Casino - Depozit igrača nije obrađen.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$80
Leon Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam 4 odvojena depozita od 20$ u Leon kazinu. Kazino me je zamolio da im otpremim i pošaljem snimke ekrana ako smo transakcije i ja to uradili. Međutim, još uvek treba da pronađu nestale naslage. Stalno me traže ca broj transakcije kada ove transakcije imaju drugačiji alfanumerički ID transakcije. Zamolili su me da se obratim Gidgadatu i gigadat je potvrdio da su ta sredstva zaista deponovana na Leonov račun u kazinu. Međutim, Leon kazino to još uvek ne priznaje. Nakon nekoliko potvrdnih snimaka ekrana sa mog naloga koji podržavaju ove depozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Nadi9,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. U takvim slučajevima kada depozit nikada nije pripisan na kazino račun igrača, obično preporučujemo da kontaktirate dobavljača plaćanja. Pošto ste to već uradili, da li biste bili ljubazni da prosledite relevantnu komunikaciju između vas i dobavljača plaćanja na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Pored toga, prosledite svu komunikaciju između vas i kazina.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nady9,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uspeli su da lociraju jedno od naslaga. Sada mi nedostaju samo 3 od 20 $ depozita. Da su prošle 2 nedelje da ne mogu da lociraju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Nadi9. Veoma mi je žao, ali niste dali nikakve informacije koje sam tražio u svojoj prethodnoj poruci. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prosledio sam mejl prepisku, zar je niste primili?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, nažalost, nisam primio nijednu e-poštu od vas.
Automatski prevedeno:
