Igrač iz Indije kritikuje obavezno klađenje depozita za pravi novac. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Leon Casino - Igrač je nezadovoljan obaveznim ulaganjem depozita pre povlačenja sredstava.
Automatski prevedeno:
Iznos: 17.720 INR
Leon Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam 1. depozit od 2500rs, a zatim 2. depozit od 15000rs.
Sada mi ovaj kazino ne dozvoljava da igram neke igre. Pokazuje da ne možete da igrate ove igrice.
Kada sam tražio verifikaciju, završio sam svoj puni kic.
Sada pokušavam da povučem svoja sredstva, oni kažu da moram ponovo da opkladim pun depozit u kazinu uživo i ponovo u sportu.
Nisam tražio nikakve bonuse na svoj depozit.
Na ovaj način ću izgubiti sav svoj novac. Zahtevam od kazino gurua da preduzme mere protiv njih i tražim od njih da mi vrate sredstva.
Tražim kazino gurua da pozove kompaniju za licencu za igre na leonbet u ovaj razgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani harsheet9803,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neka kazina zahtevaju klađenje na depozit 1k, neka 3k ili 5k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za klađenje za pravi novac.
Obavezno klađenje na pravi novac uvedeno je AML (protiv pranja novca) propisima za industriju igara i kockanja i obično ga postavlja Uprava za licenciranje. Sva ozbiljna i licencirana kazina moraju se pridržavati ovih pravila.
Možete li da nam kažete koliko ste puta uložili svoja deponovana sredstva?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potrebno je 1k klađenje, ali ja sam to uradio više puta i dalje ovako kradu novac.
Oni daju jadne izgovore.
Nijedan kazino nema ovo pravilo da kladite depozit jednom u kazinu uživo i ponovo u sportu.
Ovo je potpuna prevara i prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne tražim ništa dodatno.
Ne mogu da založim depozit na ovaj način.
Pozivam leonbet kazino da vratite moj 17720rs.
Ako imate bilo kakve troškove za povraćaj depozita, molimo vas da me obavestite o tome i obradite povraćaj.
Molim vas pomozite kazino guruu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani harsheet9803,
Možete li molim vas da nam kažete koliko je sada vaš aktivni bilans? Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, harsheet9803, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Mihalu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo harsheet9803,
Ja sam Mihal i preuzeo sam ovu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Leon Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Leon Casino,
Možete li, molim vas, dati informacije o tome zašto igrač treba ponovo da kladi svoja sredstva?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo.
Došlo je do greške na našoj strani sa nedavnim zahtevom klijenta za povlačenje. Ljudska greška dovela je do otkazivanja povlačenja od 2920,00 INR, što nije trebalo da se dogodi. Interno smo rešili problem i klijent sada može ponovo da zatraži povlačenje. Iskreno se izvinjavamo zbog ove neprijatnosti.
Što se tiče novog depozita od 15000,00 INR, klijent mora da ga u potpunosti iskoristi kako bi ispunio uslove za klađenje navedene u našim Uslovima i odredbama. Ova politika je važan deo naših mera za sprečavanje pranja novca. Dizajniran je da spreči svaku potencijalnu zloupotrebu naše platforme i da obezbedi da smo u skladu sa regulatornim standardima.
Srdačan pozdrav,
Aleksandar
Službenik za usklađenost sa LeonGamingom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru Alekander / Leon Casino tim.
Poštovani harsheet9803,
Prema odgovoru tima Alekander/Leon kazina, podnesite novi zahtev za povlačenje, ovo bi trebalo da se obradi na standardni način.
Što se tiče depozita od 15000,00 INR, nije ništa neobično da kazino ima pravila za uslove klađenja depozita. Kao što je moj kolega Petronela ranije napomenuo. Obavezno klađenje na pravi novac uvedeno je AML (protiv pranja novca) propisima za industriju igara i kockanja i obično ga postavlja Uprava za licenciranje. Sva ozbiljna i licencirana kazina moraju se pridržavati ovih pravila. Dakle, moramo da se složimo sa kazinom da imamo takav zahtev.
Obavestite me ako vam je potrebna dodatna pomoć ili mogu li vam pomoći, ali ne možemo ništa da uradimo u vezi sa zahtevom za klađenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi harsheet9803,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani һarsһeet9803,
Iako se čini da je ovaj problem rešen, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, nažalost, primorani smo da odbijemo ovu žalbu igrača.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Micһal
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
