NaslovnaPritužbeLeon Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Leon Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$300

Leon Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 17/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Kanade ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podigao sam 435 dolara pre otprilike mesec dana, sada želim da podignem 300 dolara i moram da vratim dokumente za verifikaciju bankovnog izvoda, poslao sam ove dokumente 3 puta i ne žele da me verifikuju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani jonathanlaberge1051,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Da li sam dobro razumeo da je vaš prethodni problem sa ovim kazinom uspešno rešen?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj poslednji problem sa ovim kazinom je rešen, sada traži od mene drugu verifikaciju i moje bankovne izvode, poslat sam im i tražili su od mene onaj za mesec decembar, nemam pristup otkriću ovog meseca jer mesec nije završen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, jonathanlaberge1051, na odgovoru. Možete li, molim vas, da nam kažete ako vas je kazino obavestio zašto je potrebna izjava iz decembra? Da li ste uplatili sredstva na svoj račun ovog meseca?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jonathanlaberge1051,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti