NaslovnaPritužbeLeon Casino - Igrač se trudi da verifikuje svoj nalog.

Leon Casino - Igrač se trudi da verifikuje svoj nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 R$

Leon Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da verifikuje svoj račun dok kazino stalno traži nova dokumenta. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne mogu da se povučem, traže od mene izvode iz banke sa mojim imenom, sve sam već poslao i ništa ne rešavaju, stalno insistiraju da pošaljem još dodatnih dokumenata

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo thaissathiago7,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Leon kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, dobar dan, prošlo je više od 24 sata od kada sam poslao dokumente, prvi koji su tražili selfi sa eks-identitetom su odmah odobreni. Nakon što je sve odobreno, pokušao sam da se povučem. Tražili su od mene izvod iz banke sa mojim imenom. kad odem da pogledam i dalje piše da treba da pošaljem još dodatnih dokumenata

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo thaissathiago7,

Kao što je gore pomenuto, verifikacija može potrajati do 14 dana. Pošto je prošlo samo nedelju dana, obavezno sačekajte još najmanje nedelju dana i u međuvremenu prosledite sve dokumente koje je kazino zatražio od vas da bi proces bio što brži.

Obavestite nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi thaissathiago7,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti