Igrač iz Grčke nailazi na probleme sa kazino bonusom koji obećava 200% povraćaja na depozit od 100 evra, što dovodi do zahteva za klađenje od 8000 evra. Nakon što ispuni uslov i vidi iznos od 1320 evra, igrač dobija samo 200 evra na svoj glavni račun, uprkos tome što je to osporio korisničkoj podršci koja navodi uslove bonusa kao poverljive.
Postojao je bonus koji daje 200% depozita!!!Uplatio sam depozit (100 evra) i oni mi naplaćuju 200 evra od bonusa!!!Bonus je imao ludi iznos od 8000 za opkladu. Ja ispunjavam ovaj cilj i bio je gore 1320. I sada počinje dobra priča!!!Kada završim zadatak dole na stranici se pojavljuje jedno dugme za prebacivanje iznosa na moj glavni račun!!!Pritisnem ga i vidim na racunu da mi je dao 200 evra!!! Otisao sam u zivi centar za pomoc i upravnik smene mi kaze da je iznos tacan i cilj bonusa je da ulozim 8000 evra da bih dobio 200% vašeg depozita kao cenu. Borili smo se pola sata i kada sam ga zamolio da pokaže uslove bonusa rekao je da ne može to da uradi jer je ponuda za specijalne goste.
Poštovani kristos25031984,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Leon kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
