NaslovnaPritužbeLeon Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Leon Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$440

Leon Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/10/2023 | Rešeno : 11/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon našeg saveta da sačeka standardno vreme obrade povlačenja, igračica je potvrdila da je primila svoja sredstva. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, pokušavam da podignem svoj novac. Dobio sam nekoliko mejlova da moram da se verifikujem. Verifikovao sam se nekoliko puta i sada sam potpuno verifikovan, ali mi kažu da moraju da urade još jednu proveru pre nego što mogu da podignem svoj novac, tako da je još uvek u statusu na čekanju i u statusu je na čekanju više od 24 sati i samo mi govore da čekam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Naijaj,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, još uvek nisam dobio svoja sredstva

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, još uvek nisam dobio ništa od svog novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Naijaj,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti