Igrač iz Britanske Kolumbije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Obavestili smo igrača da proces povlačenja može potrajati nekoliko dana ili nedelja i savetovali smo strpljenje. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.
Zahtevao sam da podignem 3000 dolara preko kripto adrese, za koju na sajtu piše da je potrebno samo 1-2 sata, nakon 6 sati su počeli da obrađuju moj novac i onda su ga otkazali zbog "tehničkih grešaka" kada su upitani korisničku podršku da nisu mogli da mi pruži bilo kakvo rešenje i rečeno mi je da nastavim da pokušavam da ga povučem ako se ponovo pojavi. Nakon pokušaja manjeg povlačenja, ponovo je otkazan sa istim obrazloženjem. služba za korisnike nije bila od pomoći i činilo se da je nije briga
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
