Od igrača iz Grčke je zatraženo da prođe verifikacioni poziv. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Leon Casino - Od igrača je zatraženo da prođe verifikacioni poziv.
Automatski prevedeno:
Iznos: 145 €
Leon Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Leon Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo igram u ovoj kladionici od novembra sve je bilo u redu kada sam tražio da dobijem dobitak u decembru, stavili su me u proces verifikacije tražili su od mene dodatne dokumente koje sam im dao nakon 30 dana, zaključali su moj nalog i žele da pošaljite mi intervju preko koga god žele sa vremenskim ograničenjem od jedne nedelje, inače zauvek otkažite moj nalog sa novcem u
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Tolisr21,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
U nekim slučajevima, kazina mogu zahtevati video poziv u svrhu verifikacije. Da li ste pristali na verifikacioni poziv? Da li je poziv već zakazan? Da li vam je kazino dao povratne informacije u vezi sa vašim dokumentima ili pozivom za verifikaciju?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo i hvala na odgovoru. Prilažem poruke sa kladioničarom počevši oko 13.11.22., poziv je zakazan u vreme koje su želeli kada sam ih zamolio da promene vreme kada nisu odgovorili i ponovo sam poslao poruku i njihov odgovor je bilo „Živjeli. Hvala vam što ste kontaktirali podršku BC Leon.
Vaš zahtev je poslat na pregled. U bliskoj budućnosti, vaša imejl adresa će dobiti pismo sa dodatnim informacijama o vremenu video verifikacije.
Naknadni zahtevi za prenos ovog procesa smatraće se odbijanjem slanja video verifikacije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Tolisr21,
Da li ste već prošli poziv za verifikaciju? Da li vam je potrebna pomoć od nas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Tolisr21,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
