Igrač iz Australije se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem novca u Level Up kazinu, pošto je od njega zatraženo da dostavi snimke ekrana izjava da dokaže depozite. Igrač je izjavio da se depozit napravljen 28. septembra 2024. godine nije pojavio u njegovim nedavnim transakcijama, što je zakomplikovalo proces povlačenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
zdravo
Borio sam se da dobijem bilo kakva povlačenja iz kazina višeg nivoa.
oni traže snimke ekrana izjave da pokažu dokaz o depozitima.
Depozit je napravljen 28. septembra 2024. AEST, ali transakcija prikazuje 30. septembar na mom bankovnom izvodu, što znači da kada odem na nedavne izvode transakcija, depozit se ne pojavljuje.
Imam snimku ekrana transakcija na mom računu, kao i na Apple Pai-u koji je prikazan u evrima.
Treba mi pomoć da obradim ova povlačenja.
takođe sam postavio sličan problem sa žalbom koju sam pročitao na vašem forumu sa nekim drugim. moj problem je potpuno isti.
Zdravo adam282828,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LevelUp kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
