NaslovnaPritužbeLevelUp Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa nalogom.

LevelUp Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa nalogom.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.000

LevelUp Casino
Poslato: 25/01/2025 | Rešeno : 27/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije se suočio sa odbijenim povlačenjem zbog tvrdnji da ima više naloga, što je on negirao, navodeći da ima samo jedan verifikovan nalog. Problem je rešen, a on je potvrdio da mu je kazino vratio dobitak. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Moje povlačenje je odbijeno jer kažu da imam više od jednog naloga. Ali ja nemam više od jednog naloga. Imam samo jedan i to je potvrđeno mojom identifikacijom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo perezdanielpedro72,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LevelUp kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
  • Da li još neko iz vašeg domaćinstva ima račun u kazinu?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hej, sada mi vraćaju novac. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi perezdanielpedro72,


Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.


Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti