NaslovnaPritužbeLibrabet Casino - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji ili dobije odgovor.

Librabet Casino - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji ili dobije odgovor.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Librabet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 22/01/2024 | Rešeno : 29/01/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Španije ne može da pristupi veb lokaciji i ne odgovara na poruke e-pošte iz kazina. Igrač je kasnije rekao da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ne mogu da otvorim veb lokaciju i ne odgovaraju na moje imejlove

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi ikerramirezg,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Librabet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili kazino igrač i kada ste tačno izgubili pristup veb lokaciji?
  • Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li imate isplate na čekanju u kazinu? Da li je vaš nalog verifikovan?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobro jutro:

Igram otprilike od 12.12.2023. i izgubio sam pristup 22.01.2024.

Poslednji put sam razgovarao sa podrškom pre nekih 10 dana i tražio sam povlačenje na čekanju.

Imam akumulirani saldo od 400 evra i generisao sam ga sportskim opkladama.

Imam stanje na svom računu, ali nema povlačenja na čekanju.

Ni u jednom trenutku mi nisu rekli da treba da verifikujem svoj račun i već sam izvršio isplate pre nekoliko dana.

Hvala vam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dobar dan.!

Problem je rešen. Već sam mogao da pristupim stranici. Mnogo vam hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi ikerramirezg,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti