Igrač iz Austrije je pre dve nedelje zatražio povlačenje iz Librabeta, ali se proces stalno odlaže uz izgovore korisničke podrške u vezi sa opterećenjem odeljenja za finansije. Povlačenje još nije obrađeno.
Librabet stalno odlaže moje povlačenje, a u ćaskanju mi se stalno daju izgovori. Kažu da odeljenje finansija ima dugačak spisak, da sam u završnoj fazi obrade itd., ali se povlačenje ne obrađuje (vidi prilog).
Zdravo Lukvolf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Librabet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick