Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata je čekao više od dve nedelje na povlačenje više od 4.000 dolara, nakon mesec dana čekanja na verifikaciju naloga. Uprkos ponovljenim upitima, igrač ne prima nikakve novosti ili uplate.
Povlačim se sa sajta 19 dana. Još mi nije uplaćeno. Imam više od 4.000 dolara na sajtu. Ne mogu da čekam toliko dugo sa ovim ograničenjem i vremenom.
Pre ovoga sam čekao mesec dana na potvrdu. Nakon verifikacije, nisam primio nikakvu uplatu skoro 20 dana. Svaki put kada ih pozovem, kažu da će to uskoro biti urađeno. Ali nema vesti.
Dragi Abedpilot,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste učestvovali u sportskom klađenju?
Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika