Igrač iz Nemačke optužen je za otvaranje više računa. Depozit mu je oduzet, a račun zatvoren. Depoziti su mu vraćeni, pa smo tu žalbu zaključili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
LightCasino - Račun igrača je obustavljen i sva sredstva zaplenjena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 €
LightCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
LightCasino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kreirao sam račun. Koristim samo adresu e-pošte i broj mobitela. U svom sandučiću e-pošte također nemam e-poštu o prethodnim registracijama kojih se nisam mogao sjetiti. Položio sam 25 eura i moj račun je zatvoren. Razlog: Moj račun je javni, bez dodatnih informacija. Mojih 25 eura sada više nema .. Ovaj kasino definitivno je prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Randy,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Provjerio sam odredbe i uvjete, i evo što sam našao:
Kontaktirat ću kasino i zatražiti njihovo pojašnjenje, ali prije nego što to učinim, molim vas, možete li potvrditi da nitko drugi nije stvorio račun s tim kasinom s iste IP adrese kao i vaša? Možda neko od članova vaše porodice ili komšija? Uz to, molim vas da li možete potvrditi da nikad niste dobili svoj depozit? Unaprijed hvala na odgovoru.
Pozdravi,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Randy,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav hvala što ste se pobrinuli o tome .. Jučer sam primio svoj depozit .. Hvala vam ionako .. Nisam uspio otkriti je li netko tamo stvorio račun.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Randy za pružanje svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristini koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Randy,
Želio bih znati, budući da ste dobili svoj depozit, ako želite nastaviti s rješavanjem žalbe. Ili bih trebao pokušati saznati zašto je vaš račun zatvoren?
Molim vas da me obavijestite kako bismo mogli odlučiti kako dalje s ovom žalbom.
Automatski prevedeno:
