Igrač iz Japana završio je uvjete za klađenje na bonus, a kada je pokušao povući dobitak, nestali su. Bili smo prisiljeni odbiti žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
The player from Japan finished the bonus wagering requirements, and when he tried to withdraw his winnings, they disappeared. We were forced to reject the complaint because it was sports betting-related.
Igrač iz Japana završio je uvjete za klađenje na bonus, a kada je pokušao povući dobitak, nestali su. Bili smo prisiljeni odbiti žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Kada sam očistio uslove klađenja koristeći bonus i povukao se, svi su bili izgubljeni. I podrška i sistem web mjesta su najgori kasina.
When I cleared the betting conditions using the bonus and withdrew, all of them were forfeited. Both support and site system are the worst casinos.
ボーナスを使って賭け条件をクリアして出金したら全部没収されました。サポートもサイトのシステムも最低のcasinoです。
Dragi gold777a,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako je moguće, možete li mi poslati vezu do tačno isplaćenog bonusa? Želio bih provjeriti bonus uvjete i odredbe.
Jeste li dobili neko objašnjenje iz kasina o tome što se dogodilo? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear gold777a,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If possible, could you please send me the link to the exact bonus you redeemed? I would like to check the Bonus T&Cs.
Have you received any explanation from the casino about what happened? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
I hope, we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Hvala na odgovoru.
Kladio sam se na sportsko klađenje s prvih 150% bonusa na depozit.
Nakon što su očistili uslove za klađenje i podnijeli zahtjev za povlačenje, prisilno je oduzeto oko 1800 američkih dolara. Želim vratiti ovaj novac.
Evo bonusa koji sam iskoristio.
https://www.lilibet.com/promotions/details/1131
Thank you for your reply.
I did sports betting with the first 150% deposit bonus.
After clearing the betting conditions and applying for withdrawal, about $ 1800 was forcibly confiscated. I want to get this money back.
Here is the bonus I used.
https://www.lilibet.com/promotions/details/1131
返信ありがとう御座います。
私は初回150%入金ボーナスを使ってスポーツBETをしました。
賭け条件をクリアして出金の申請をしたら、約1800ドルを強制的に全て没収されました。私はこのお金を取り返したいです。
使ったボーナスはこちらです。
https://www.lilibet.com/promotions/details/1131
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali na žalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Stupit ću u kontakt s vama putem e-pošte i obavijestiti vas o nekim drugim mogućnostima koje imamo u ovoj situaciji, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu.
Hvala na razumijevanju.
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to sports betting. I will get in touch with you via email and let you know some other options we have in this situation, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you for understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.