Igrač iz Japana završio je uvjete za klađenje na bonus, a kada je pokušao povući dobitak, nestali su. Bili smo prisiljeni odbiti žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Kada sam očistio uslove klađenja koristeći bonus i povukao se, svi su bili izgubljeni. I podrška i sistem web mjesta su najgori kasina.
Dragi gold777a,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako je moguće, možete li mi poslati vezu do tačno isplaćenog bonusa? Želio bih provjeriti bonus uvjete i odredbe.
Jeste li dobili neko objašnjenje iz kasina o tome što se dogodilo? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala na odgovoru.
Kladio sam se na sportsko klađenje s prvih 150% bonusa na depozit.
Nakon što su očistili uslove za klađenje i podnijeli zahtjev za povlačenje, prisilno je oduzeto oko 1800 američkih dolara. Želim vratiti ovaj novac.
Evo bonusa koji sam iskoristio.
https://www.lilibet.com/promotions/details/1131
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali na žalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Stupit ću u kontakt s vama putem e-pošte i obavijestiti vas o nekim drugim mogućnostima koje imamo u ovoj situaciji, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu.
Hvala na razumijevanju.