Igrač iz SAD-a zatražio je povlačenje prije mjesec dana i od tada se čeka. Igrač je primio povlačenje.
Čekam već mjesec dana da se povučem, stalno me trče okolo, niko se ne bavi mojom zabrinutošću, nitko me nije nazvao, šalju nejasne odgovore e-poštom i lažu !!! Prijavljujem ih vijestima svugdje i na svim platformama društvenih medija. Ovo mjesto je šala! Uštedite novac !!!
Dragi Vaun,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Možete li, molim vas, potvrditi da ste uspješno položili KYC? Jeste li ikada povukli novac ili je ovo bio vaš prvi pokušaj?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi Vaun,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Sjajne vijesti! Hvala vam što ste nas obavijestili o Vaunu. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.