NaslovnaPritužbeLiveBet Casino - Igrač zahteva povraćaj depozita.

LiveBet Casino - Igrač zahteva povraćaj depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$452

LiveBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije je zatražio samoisključivanje u kazinu. Međutim, kazino je nastavio da šalje promotivne e-poruke i dozvolio dalje depozite. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Obavestio sam LiveBet 23. juna da imam problem sa kockanjem preko njihovog korisničkog ćaskanja, a zatim ponovo putem e-pošte i zamolio ih da trajno zatvore moj nalog.




Nastavili su da mi šalju promocije putem e-pošte. Kao problematičan kockar sam podlegao. Dozvolili su mi da uplatim gornji iznos nakon što su ih obavestili da imam problem i zatražili da se moj račun zatvori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi kmfisher1986,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LiveBet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li vam je trenutno dostupan vaš kazino nalog?
  • Nakon što ste 23. juna zatražili samoisključivanje u kazinu, da li je vaš nalog zatvoren, ali je kasnije ponovo otvoren?
  • Kada ste tačno poslali e-mail zahtev za samoisključivanje i kada ste uplatili novac u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zatražio sam samoisključivanje zbog problema sa kockanjem 23. juna 2023. Imam imejl kao dokaz.


Opklada uživo je nastavila da mi šalje marketing i moj nalog je ostao otvoren. Nikada ga nisu zatvorili. Uspeo sam da položim više od 450 dolara juče, 16. jula 2023.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za objašnjenje.

Možete li, molim vas, da mi pošaljete i e-mail koji ste poslali kazinu? Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kmfisher1986,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Već sam ti ga poslao mejlom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinjavam se što sam previdio vašu e-poštu i zakasneli odgovor.

Da li ste poslali e-poštu sa zahtevom za samoisključivanje sa vaše registrovane e-pošte u kazinu? Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kmfisher1986,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti