Igrač iz Nigerije nije mogao da se prijavi na svoj kazino nalog nakon što je osvojio značajan iznos. Korisnička podrška je tvrdila da ima više naloga, što je igrač negirao. Produžili smo vreme za odgovor, ali smo na kraju odbili žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.
Pokušao sam da se prijavim na svoj nalog nakon ogromne pobede i upravo sam dobio poruku da je moj nalog onemogućen i da ne mogu da se prijavim, pa sam kontaktirao korisničku podršku i oni su dali lažnu tvrdnju da imam više naloga za koje verujem da nemoj, imam samo jedan livescore bet nalog, sve što znam je da ne žele da povučem svoj novac i ne mogu da dozvolim da mi to klize da moraju da mi plate moj novac jer verujem da nemam više naloga
Dragi josiahjames907,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LiveScore Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Koristio sam nalog skoro mesec dana i zabranjen je 9. juna
Da, moj brat ima nalog sa livecorebet-om, ali to se ne odnosi na moj nalog
Da, završio sam svoj KIC
Kladim se na sport
Ne, to je bilo od mojih deponovanih sredstava, a ne bonusa
Hvala vam na odgovoru, josiahjames907. Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.Guru bavi samo pritužbama koje se odnose na korisnike onlajn kazina. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja u slučaju da ste se fokusirali samo na sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
