Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Isplata igrača u tom trenutku nije primljena. Savetovali smo igrača da bude strpljiv, da u potpunosti sarađuje sa kazinom i da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je prijavio da je novac primljen i da je problem rešen.
Ova žalba se podnosi samo zbog crvenih zastavica sa kojima smo se do sada suočavali, kao garancije da će sve proći bez problema sa mojim povlačenjem.
Moj nalog je već u potpunosti verifikovan.
21/01/23 - Igrao sam sa bonusom na depozit, nakon što sam ga uspešno opkladio, zatražio sam povlačenje preko USDT (Cripto) koji je bio metod koji se koristio za depozite u Locovin-u, želeo bih da prijavim da nisam mogao da izaberem svoju USDT adresu mreže u bilo kom trenutku tokom mojih pokušaja povlačenja.
22/01/2024 - Povlačenje je odbijeno zbog problema sa provajderom plaćanja u kazinu.
Zatražio sam novo povlačenje na moju LTC adresu i trenutno čekam da bude obrađeno. Opet nisam mogao da izaberem svoju LTC adresnu mrežu , što verujem da može predstavljati problem u dovršavanju transakcije.
Ova žalba se podnosi relativno rano, ali smatram da treba da bude uložena tako da postoji garancija da će se transakcija odvijati normalno.
Hvala vam na vašem vremenu i obavestiću vas o napretku mog zahteva za povlačenje kada dobijem odgovor od tima za plaćanja iz kazina o statusu mog zahteva za povlačenje.
Dragi LitBruvBigMan,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
