Igračici iz Švedske je poništen dobitak od promotivne igre zbog kršenja uslova bonusa. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani zatvoriti ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Locowin Casino - Dobitci igrača od bonus igre su poništeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 427
Iznos: 8.000 $
Locowin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
Locowin Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam i postigao velike pobede nedelju dana. Dobio sam 8000 usd kad su mi tokom automatik igre ubacili 30 usd u blagajnu bez najave. Zatim je The uzeo 8000 usd i rekao da sam igrao sa bonus gotovinom i prekršio pravila. Smjestili su mi
Frojdovo ponašanje s njihove strane jer sam nastavio pobjeđivati. Ukrao mi je dobitak i to nije u redu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Linda,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li biste bili tako ljubazni i naveli s kojim bonusom ste igrali? Možete li mi proslijediti relevantnu komunikaciju između vas i kazina? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru. Htio bih znati koje ste pravilo navodno prekršili.
Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru i e -pošti. Vidim da je kazino izbrisao vašu historiju igara. Možete li molim vas savjetovati imate li barem pristup svojoj istoriji bonusa/blagajne? Da, da li biste bili tako ljubazni i proslijedili to meni?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam Linda na dosadašnjoj saradnji. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Linda!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu, a također bih pozvao predstavnike kazina Locowin da ulože žalbu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hej!
Hvala Martine. Moraju pokazati s kojim sam bonusom igrao i cijelu istoriju tog dana sa trenutnim stanjem igre tog dana. Nisam igrao sa bonusom.
Također želim znati zašto su izbrisali svu historiju tih dana.
Moja volja je rješenje jer mi se Casino oduvijek sviđao.
Pozdrav
Vjetar
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kazino Locowin da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu", što će imati negativan utjecaj na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
