Igrač ne može povući svoj balans jer njegova verifikacija još nije završena. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Locowin Casino - Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans.
Automatski prevedeno:
Iznos: 12.500 €
Locowin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
Locowin Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Želim da podignem 12500 eura u dijelovima i već prije nekoliko mjeseci šaljem svoje kyc dokumente i sada kazino kaže da ih nije dobio i da ih moram ponovo poslati imam sliku na kojoj se vidi da čeka već mjesecima ID i dokaz adrese
Molim vas, možete li mi pomoći 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Doekoe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Locowin Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći kada ste tačno prvi put poslali svoje dokumente na provjeru? Jeste li im sada poslali neka nova dokumenta? Da li vam kazino trenutno odgovara?
Imajte na umu da kazino može tražiti verifikaciju više puta, posebno ako se prethodna desila davno.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da poslao sam kao prije 3 mjeseca moju adresu za potvrdu i identifikaciju sada mi kažu na live chat-u da moram to poslati jer ga nemaju na slici vidiš da je još uvijek na čekanju dok sam ga poslao prije 3 mjeseca moram da pošaljem dokaz o identifikaciji i dokaz o adresi i prihodima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam više od 25k na računu tako da je ovo problem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Doekoe,
Ako nisu odobreni nakon što su ih otpremili direktno na web stranicu, preporučio bih da ih pošaljete na njihov e-mail za podršku. One koje ste postavili bi vjerovatno ionako bile odbijene jer su stare 3 mjeseca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Doekoe,
Prošli smo kroz vaš nalog i saznali da je verifikacija vaših dokumenata na čekanju jer nismo primili dokumente o vašem izvoru bogatstva koje je zatražilo naše KYC odjeljenje 21.06.2022. I juče ste već dobili link na koji možete učitati svoje dokumente.
Tražimo od vas da nam dostavite tražene dokumente kako bismo završili proces verifikacije.
Srdačan pozdrav,
Locowin Casino.
Automatski prevedeno:
