NaslovnaPritužbeLocowin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Locowin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 646 €

Locowin Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam iznos u Casino Loco Vin 30/31 decembra 2022, uplatio sam sa 50 evra Paisafe. Prvo sam osvojio 633 evra, od čega sam onda tražio da mi se isplati 500 evra, i nastavio da igram sa ostatkom, onda sam dobio još 146 evra i takođe se prijavio za isplatu. Od tada sam samo čuo da je potrebno samo 48 sati radnim danima, sada je prošlo 72 sata, a onda opet piše da se svaka isplata obrađuje pojedinačno, ako se isplata svakog igrača obrađuje pojedinačno, koliko dugo im je tada potrebno isplatiti sve igrače u Locovin-u?

Uslikao sam svoj nalog, ali se neće otpremiti ispod. Samo želim svoj novac na računu ove nedelje,

Mnogo vam hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Peter14,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Povlačim slučaj Loco Vin

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Peter14. Možete li, molim vas, pojasniti? Da li ste primili svoje dobitke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Peter14,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti