U petak, 30.10.2023, aktivno sam igrao na Loco Vin platformi i uspešno sam akumulirao saldo od 3,000 €. Međutim, bez ikakvog prethodnog upozorenja ili objašnjenja, iznenada sam ostao bez naloga. Ova akcija kazina dovela me je u stanje nevolje i neizvesnosti, jer sam imao znatnu sumu novca na svom računu.
Pokušao sam da rešim ovaj problem tako što sam kontaktirao korisničku podršku kazina, a predstavnica sa kojom sam razgovarala, po imenu Diane, me je obavestila da ću od relevantnog odeljenja dobiti e-poruku u vezi sa mojim nalogom. Međutim, još nisam dobio nikakvu komunikaciju ili rešenje po ovom pitanju.
Ova situacija me duboko zabrinjava, jer ne samo da uključuje značajnu sumu novca, već i dovodi u pitanje pravičnost i transparentnost akcija kazina. Verujem da zaslužujem objašnjenje za iznenadno zaključavanje mog naloga i rešenje koje je u skladu sa navedenim uslovima i odredbama
Nakon što su mi poslali ovu e-poštu
" Pišem da vas obavestim da je nakon interne istrage menadžment odlučio da zatvori vaš nalog. U skladu sa našim uslovima i uslovima bonusa:
1.23. Zadržavamo pravo da revidiramo vaše evidencije igranja/transakcija. Ovim unapred pristajete da to učinimo. Ako se nakon revizije pokaže da ste učestvovali ili pokušali da učestvujete u strategiji manipulativne igre da biste iskoristili bonus koji vam je nagrađen iz kazina, zadržavamo pravo da odbijemo, zadržimo, opozovemo ili povučemo vaše pravo na bilo koju promociju, dobitke ili bonuse, ili da prekinete svoju povezanost sa našom veb lokacijom i/ili blokirate svoj nalog. U takvim okolnostima, nećemo biti u obavezi da refundiramo bilo koja sredstva koja mogu biti na vašem računu osim vaših prvobitnih iznosa depozita.
Oduzeli smo vaše stanje. Molimo vas da nam dostavite adresu novčanika na koju možemo vratiti vaš početni depozit. Čekaćemo vaš odgovor. "
Nema dokaza nema dokaza koja strategija? Samo kliknem na igru i pobedim? Kada osvojim određeni iznos, zaključavaju me.
On Friday 30/10/2023, I was actively playing on the Loco Win platform and had successfully accumulated a balance of €3,000. However, without any prior warning or explanation, I was suddenly locked out of my account. This action by the casino has left me in a state of distress and uncertainty, as I had a substantial amount of money in my account.
I attempted to address this issue by reaching out to the casino's customer support, and the representative I spoke to, named Diane, informed me that I would receive an email regarding my account from the relevant department. However, I have yet to receive any communication or resolution in this matter.
This situation is deeply concerning to me, as it not only involves a substantial sum of money but also questions the fairness and transparency of the casino's actions. I believe that I deserve an explanation for the sudden lockout of my account and a resolution that is in line with the terms and conditions outlined
After they sent me this email
" I am writing to inform you that after an internal investigation, management has decided to close your account. As per our bonus term and condition:
1.23. We reserve the right to audit your game play/transaction logs. You hereby consent in advance for us to do so. If, after an audit, it transpires that you participated, or attempted to participate, in a manipulative game strategy to take advantage from the bonus being rewarded to you from the casino, we hold the right to deny, withhold, revoke or withdraw your entitlement to any promotion, winnings or bonus, or terminate your association with our website and/or block your account. In such circumstances, we shall be under no obligation to refund any funds that may be in your account other than your original deposit amounts.
We have subtracted your balance. Kindly provide us with a wallet address where we can send your initial deposit back. We'll wait for your response. "
No proof no evidence what strategy? I just click play and win? When I win a certain amount they lock me out.
Automatski prevedeno:
