Loft Casino Recenzija

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je potvrđeno da je povlačenje igrača uspešno primljeno, a slučaj je u sistemu označen kao 'rešen'. Tim za žalbe je cenio igračevu saradnju i ponudio pomoć za sva buduća pitanja.

Igračka iz Nemačke je prijavila problem u vezi sa njenim povlačenjem u iznosu od 755 evra koje je onlajn kazino prihvatio, ali nije prenet. Ona je dve nedelje komunicirala sa kazinom u vezi sa dugotrajnim procesom verifikacije. Tokom žalbe, igračica je potvrdila da je na njen račun uplaćeno 455 evra, ali još uvek nedostaje 300 evra. Nakon što je pružio svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, igrač je potvrdio da je preostali iznos primljen, rešivši problem. Kao takvi, zatvorili smo žalbu.

Igraču iz Brazila blokiran je račun u kazinu. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nije bilo odgovora iz kazina. Nakon što smo ponovo otvorili žalbu na zahtev kazina, tražili smo od igrača da potvrdi da li je bilo odgovora od nadležnih za igre na Kurasao. Međutim, igrač je prestao da odgovara, pa smo na kraju odbili žalbu.