Paul, igrač iz Njemačke, igrao je blackjack sa pravim novcem, završio je sa € 1500, a kasino je oduzeo njegov dobitak, jer u ovoj igri postoji ograničenje maksimalnih uloga. Ovaj je slučaj uspješno riješen.
Paul, a player from Germany, played a blackjack with real money, finished at €1500, and the casino deducted his winnings because there is a max bet limitation in this game. This case was successfully resolved.
Paul, igrač iz Njemačke, igrao je blackjack sa pravim novcem, završio je sa € 1500, a kasino je oduzeo njegov dobitak, jer u ovoj igri postoji ograničenje maksimalnih uloga. Ovaj je slučaj uspješno riješen.
Deponovao sam i igrao sa pravim novcem, igrao sam blackjack i tamo igrao u kockarnici maksimalno moguće korišćenje 100 €. Kad sam htio platiti 1500 €, kazino je to odbio jer se mogu koristiti uvjeti od maksimalnih 50 €. Ali tada bi to trebalo prilagoditi u softveru !!! Inače varanje
I have deposited and played with real money, I have played blackjack and played there in the casino maximum possible use of 100 €. When I wanted to pay out 1500 €, the casino denied this because the terms of the maximum 50 € may be used. But then that would have to be adjusted in the software so !!! Otherwise cheating
Ich habe eingezahlt und mit echtgeld gespielt, ich habe Black Jack gespielt und dort auch die im casino Höchst mögliche Einsatz von 100€ gespielt. als ich 1500€ auszahlen wollte verweigert das casino dies da nach den AGB maximal 50€ eingesetzt werden dürfen. Dann müsste aber auch das in der Software so angepasst werden!!! Da sonst Betrug
Zdravo, Paul.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Izuzetno vam cijenimo što ste nam pažnju posvetili ovom pitanju. Prošli smo T&C iz Loki Casina, ali nismo uspjeli pronaći ovo stanje. Možete li nam dati tačnu izjavu koju ste dobili od kockarnice, molim vas?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Hello, Paul.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We highly appreciate you bringing this issue to our attention. We went through the T&Cs of the Loki Casino, but we couldn’t find this condition. Could you provide us with the exact statement which you have received from the casino, please?
Best regards, Jozef
Točka 10.8 kaže da je maksimalna oklada po okladi / okladi 50 eura. Ako je tehnički moguće uložiti više, casino zadržava pravo da oduzme dobit.
Nakon tjedan dana, nagrada je potom isplaćena na više zahtjeva i pritužbi na MGA. Ipak, savjetujem oprez!
Point 10.8 states that the maximum bet per bet / spin is € 50. Should it be technically possible to bet more, the casino reserves the right to withhold the winnings.
After a week, the prize was then paid on multiple requests and a complaint to the MGA. Nevertheless, I advise caution!
In Punkt 10.8 steht, dass der Maximale Einsatz pro Wette/Spin 50€ beträgt. Sollte es technisch möglich sein mehr zu setzen, so behält sich das Casino vor die Gewinne einzubehalten.
Nach einer Woche wurde der Gewinn auf mehrfachen Anfragen und Einer Beschwerde bei der MGA dann ausbezahlt. trotzdem rate ich zur vorsicht!
Dragi Paul.
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.
Dear Paul.
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.