Igrač Brazila nije mogao da podigne svoj dobitak. Nakon nekog vremena igrač je uspešno primio svoja sredstva i žalba je zatvorena kao nerešena.
Zdravo Casino Guru, imam problema sa podizanjem svog novca sa ovog sajta, ispunio sam sve uslove za verifikaciju pre deponovanja, uradio sam sve kako treba, položio sam 50 dolara, a sada kada pokušam da podignem samo 92 dolara, odugovlače me da mi plati, i svaki put kad odem da izdržavam, kažu mi isto. Ne mogu da verujem da ne žele da mi plate samo 92 dolara, pitam se da li je bila veća suma, ostavljam slike ispod. Molim vas za pomoć da rešim moj slučaj.
Poštovani bvt1998,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Vidim da je vaš poslednji zahtev za povlačenje još uvek označen kao na čekanju i da vas je podrška obavestila da je bilo problema na sajtu dobavljača plaćanja.
Pošto se čini da vaše novo povlačenje još uvek nije otkazano, preporučujem vam da sačekate najmanje 14 dana nakon što zatražite poslednje povlačenje. Ovo je naša standardna procedura kada su u pitanju povlačenja na čekanju. Ako do tada ne primite svoje dobitke ili vaš zahtev za povlačenje bude ponovo otkazan, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na odgovoru, bvt1998. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Postoje li alternativni načini povlačenja i da li ste ih isprobali?
Zdravo, još nisam napravio nijedno isplate, pokušavam da uradim prvo, i kao što vidite, sve su odbijene, a nisam ostvario kroz bonus
Još jedna stvar pre nego što kontaktiramo kazino – da li biste mogli da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, bvt1998, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, Bvt1998!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Zdravo, želim da vas obavestim da sam konačno plaćen nakon što sam vas zamolio za pomoć, iako je bilo samo 92 dolara, imala sam ovu glavobolju, zamislite da je to velika suma novca.
Poštovani Bvt1998,
Drago mi je da čujem da ste primili svoja sredstva. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Zahvaljujem vam na saradnji i strpljenju, molim vas, ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Pavel K
Casino Guru tim