Igrač iz Indije je deponovao 800 INR i aktivirao 100% bonus zajedno sa 170 besplatnih okretaja, ali je otkrio da je vrednost besplatnih okretaja bila samo 0,25 INR, dok je u prethodnim slučajevima uvek bila 10 INR. Tražio je pomoć po ovom pitanju. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na dodatna pitanja tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.
Uplatim 800 INR i aktiviram 100% bonus i 170 besplatnih okretaja na Sun of Egipt 3.
Kada sam otvorio slot da igram besplatne okrete, otkrio sam da je vrednost besplatnih okretaja 0,25 INR, što je 0,0030 dolara.
Ovo se nikada ranije nije desilo. Vrednost besplatnih okretaja je uvek bila 10 INR Ne manje od toga kada god sam aktivirao besplatne okrete.
Ljubazno pomozite
Zdravo Rocki_210690,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LopoBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je negde navedeno kolika je vrednost besplatnih okretaja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
