Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje prije nekoliko dana, ali od tada se čeka. Igrač je nakon određenog vremena mogao primiti svoje povlačenje i žalba je riješena.
Automatski prevedeno:
Lord of the Spins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Lord of the Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.9
Lord of the Spins Casino ima Indeks sigurnosti od 0,9, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, želim podnijeti žalbu na Lord of the Spins Casino zbog odgođenog povlačenja.
21. decembra 20. - zatraženo povlačenje 1.000 €.
22. decembar 20 - e-pošta primljena od financija sa zahtjevom za identifikacijom koju sam odmah predao. Tada sam primio telefonski poziv za verifikaciju i prihvaćen je daljnji e-mail koji potvrđuje moje povlačenje.
Tada su mi rekli da će povlačenje biti odobreno i isplaćeno 27. decembra, ali to se dogodilo tek 28. decembra.
Još nisam dobio sredstva. Razgovarao sam s brojnim ljudima na chatu i svi kažu drugačije (moram dokazati snimke zaslona) Rečeno mi je da će to biti primljeno početkom ove sedmice jer je došlo do kašnjenja zbog praznika, a danas su mi to već rekli je plaćen prije samo nekoliko dana. Nisam potpuno siguran da su mi čak i platili. Možete li molim vas pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Siobhano884,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zbog toga igračima savjetujemo da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana, ali obrada isplate može potrajati i duže jer ste to zatražili tijekom sezone praznika.
Preporučio bih vam da pričekate još malo. I dalje ćemo držati ovu žalbu otvorenom, a ako ne dođe do razvoja, intervenirat ćemo. Obavještavajte nas i obavijestite nas u slučaju da postoji nešto novo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kristina, hvala na odgovoru. Moje povlačenje zatraženo je 21. decembra, dakle skoro 3 sedmice od kada je odobreno. Kazino mi je takođe mnogo puta rekao da je poslat u moju banku 28. decembra. Je li normalno da traje toliko vremena kada je navodno poslan?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kristina, hvala na odgovoru. Moje povlačenje zatraženo je 21. decembra, dakle skoro 3 sedmice od kada je odobreno. Kazino mi je takođe mnogo puta rekao da je poslat u moju banku 28. decembra. Je li normalno da traje toliko vremena kada je navodno poslan?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Kristina, hvala na odgovoru. Moje povlačenje zatraženo je 21. decembra, dakle skoro 3 sedmice od kada je odobreno. Kazino mi je takođe mnogo puta rekao da je poslat u moju banku 28. decembra. Je li normalno da traje toliko vremena kada je navodno poslan?
Jutros sam ponovo razgovarao s njima i potvrdili su da je poslat njihovom nezavisnom dobavljaču usluga plaćanja 28., ali još uvijek nisu obradili sredstva na mom računu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno Siobhano884 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Siobhano884!
Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih zamoliti Lord of the Spins Casino da se pridruži ovom razgovoru i pomogne nam u rješavanju ovog problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam što ste nam se obratili,
Istražit ćemo stvar i u skladu s tim ažurirati ovaj post.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti. Takođe su mi juče rekli da će novac vjerovatno biti na mom računu najkasnije danas. Još uvijek ga nisam dobio. Jutros sam ponovo razgovarao s chatom i rekli su da čekaju dokaz o uplati i nisu sigurni kada ću dobiti sredstva. Rečeno mi je toliko različitih stvari da ne znam šta je istina. Imam sve snimke ekrana razgovora koje sam vodio u kojima su mi govorili različite stvari.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima!
Zamolio bih predstavnike Lord of the Spins Casina da nas obavijeste nakon što saznaju nove informacije u vezi s povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još jedan današnji razgovor s chatom gospodara okretaja i još jednom mi je rečeno da čekaju dokaz o uplati i ne mogu potvrditi kada ću primiti povlačenje. Ovdje nešto očito nije u redu kada sam imao dokaz o e-pošti da je objavljen od strane nezavisnog procesora prošlog ponedjeljka i trebao bi biti u mojoj banci u roku od 5 radnih dana. Sada smo to prošli i još uvijek ne idem dalje s odgovorima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na strpljenju.
Vidimo da je Siobhan dobio dokaz o transakciji na našem chatu uživo.
Također smo poslali e-mail pitajući Siobhan da li je uspjela locirati transakciju bez daljnjeg odgovora s njene strane.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima, mogu potvrditi da sam uplatu primio u svoju banku u petak prošle sedmice. Hvala vam na vašoj pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
